We helpen u met 3 types support na verkoop
Met 20 jaar expertise in integraal waterbeheer en pionierswerk in watermodellering, zijn wij er voor elk van uw vragen. Met een team van 40 waterexperts.
Type 1: IT support bij ingebruikname
U kan bij ons terecht voor uw al uw vragen bij in gebuikname.
IT experten ondersteunen en faciliteren bij het eerste gebruik.
Gratis service. Inbegrepen in de aankoopprijs.
Type 2: Volledige installatie van de software
We kunnen ook de volledige installatie van de software voor u doen. Dit houdt onder meer in: opzet licentie (server, activatie, firewalls rules,netwerk), opzet workgroup data server, opzet calculatie server, opzet remote results, opzet client.
Dit is een betalende service. Offerte in regie, na uiteraard voorafgaandelijk duidelijke afspraken op basis van een intake gesprek.
Type 3: Inhoudelijke ondersteuning bij het modelleren
Een derde type support is inhoudelijk. Betreffende het modelleren zelf. Bijvoorbeeld hulp bij het debuggen wanneer een simulatie is vastgelopen, inhoudelijke sparring met een waterexpert … Eén van onze waterexperts gespecialiseerd in de specifieke software, gaat dan in dialoog met u.
Dit is een betalende service. Prijsbepaling in functie van de probleemstelling.
